这一张还未安装好的儿童床，是刘女士新屋入伙买给小孩用的，加上两张床垫，其时花了7799元。

  4月7号亲自到实体店（看家具），每一家问的时分我就一个要求，是不是纯实木，她让我锯啊，她说你锯开咱们这个木头你是定心能够锯的啊。

  见商家拍胸口许诺，刘女士当场在竟然之家这个“至白小屋”下单。店家和她许诺儿童床的原料是“进口北美樱桃木”，由所以样板床打特价5999元一张，也有其时的微信聊天记录为证。

  我这边请来一个师傅，一锯那个师傅蒙了，那个不叫实木，是最初级的，它是粉末用胶水压制成的一种原料。

  记者现场调查过，4条床腿从外观看的确是实木的，但里边却包裹着填充物，用手一刮，粉末就刷刷往下掉。所以刘女士就找到店家，以“货不对板”为由，要求退一赔三。店家就否定，最初许诺过这张儿童床是纯实木，现在只愿意退或换。

  随后，记者和刘女士一同来到了竟然之家“至白小屋”门店，发现该门店已从2楼搬到了3楼，并更名为“一米阳光”。

  现场的负责人梁女士表明，和刘女士交流的出售不在现场，她对其时的状况并不知情，但她供认门店的确有出售这批产品，是板木结合的，便是刘女士买的就这个批次，产品是合格品。至于出售人员其时是否许诺为纯实木这样的一个问题，却一直没有正面回应。

  负责人：那么多客户，她（出售）自己也不知道了啊，她也不记得了，她必定有照实奉告她有北美进口樱桃木，或许也不知道有没有告诉她（刘女士）这款里边含板材。

  现在刘女士，仍在与商家洽谈中。佛山市消委会剖析，依据刘女士与商家的聊天记录，商家并无清晰奉告她儿童床产品是板木结构的，因而或许涉嫌以次充好，顾客能要求退一赔三。