京华时报讯(记者王梅)昨日，管先生从北四环一家具店订货的实木门送到家后，管先生发现实木门并非实木，且呈现开裂等质量上的问题。咨询消协后，管先生前往店内要求店方退一赔一。该店工作人员表明，已和谐厂家进行补偿，但就补偿数额顾客与厂家未达成协议。
据管先生介绍，10月初，他在北四环一家家具店看中了一款赤色的实木门样品，依照样品管先生花费42800元订货同款白色实木门。管先生称，昨日，订货的实木门送上门后，他发现实木门并非实木，且呈现开裂、脱胶的状况。管先生称，订货的实木门从前便呈现一些显着的反常问题，已耽搁装置日期半个多月。管先生以为厂家造假，咨询消协后，管先生来到店内，要求经销商依据《顾客权益保护法》退一赔一，共85600元。但经店方和谐，厂家只愿补偿2万元。
该店相关负责人曹先生介绍，管先生订货的实木门其实便是实木复合门，雕花部分为实木。曹先生称，从前厂家便已将门送到管先生家中，但雕花实木的部分并不是实木的，还有开裂、雕花部分坠落的状况。了解状况后，他们已要求厂家整改，并许诺赔付2万元。
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