近来，南昌市民邓女士向本报反映称，她上一年在南昌市青山湖区香江家居建材商场的TATA 木门（香江店）购买了3扇木门，每扇门的价格为2780元，加上锁、门套等，共花费了10094元。让人没想到的是，在2020年7月31日新房装饰时，装置好的新木门呈现了漆面掉落的现象。

  上一年11 月27 日，邓女士在青山湖区香江家居建材商场的TATA 木门商铺订货了3 扇木门。本年6 月，工作人员上门装置时，木门并没再次呈现什么样的问题，但在7 月31 日新房装饰刷乳胶漆时，发现木门有漆面掉落现象。

  邓女士和记者说，因为刷乳胶漆怕木门染色，其时装饰工人用保护膜将木门掩盖，为避免其掉落，还用美纹纸胶带将其粘住。但就在装饰工人刷完乳胶漆将保护膜撕下的那一刻，发生了木门漆面掉落现象，形成了长度约1 米的裂缝。 近3000 元一扇的高级品牌木门，被胶带粘住悄悄一撕，漆面就掉落了，这与残次产品有啥不一样的差异？ 邓女士说。

  针对此事，8 月5 日上午10 时，记者与邓女士来到TATA 木门香江店了解状况。关于掉漆现象，该店肆朱店长表明，这是装饰工人操作不妥导致的。依据TATA 木门的售后服务条款，只能帮邓女士做修正，或是替换脱漆部位的门框线条。

  关于朱店长给出的解决方案，邓女士表明不能承受。她称，自己花万余元购买的高级品牌木门，竟然是这样的质量，太让人绝望了。随后，记者拨通了南昌市青山湖区商场和质量监督管理局的电话。该局工作人员表明，会赶快约谈TATA 木门负责人。

  6 日上午10 时，在青山湖区商场和质量监督管理局香江直属分局工作人员的协调下，邓女士与TATA 木门香江店达到宽和。据了解，TATA 木门香江店将补偿邓女士1500 元现金，延保一年，并当即组织售后工作人员修正掉漆的木门。对此解决方案，邓女士表明同意。